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BOLETÍN
Agosto 2011
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TEMAS DEL MES
1. SUGERENCIA: Involucrar a voluntarios en línea en el desarrollo de proyectos y la redacción de propuestas para solicitar fondos
2. EXPERIENCIA: Los voluntarios en línea apoyan la respuesta humanitaria a la crisis en Libia
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1. SUGERENCIA: Involucrar a voluntarios en línea en el desarrollo de proyectos y la redacción de propuestas para solicitar fondos
Muchas veces las organizaciones piden voluntarios en línea que las ayuden a desarrollar proyectos o a redactar solicitudes de subvenciones. A veces las descripciones de las oportunidades confunden ambas tareas y buscan redactores de propuestas para desarrollar proyectos o viceversa.
Desarrollar un proyecto y redactar una propuesta para solicitar fondos son actividades distintas que requieren capacidades y experiencias profesionales también distintas.
Para estar seguros de atraer candidatos con los perfiles idóneos, lo primero es publicar oportunidades separadas. Pero además hay que explicar con claridad qué se espera del voluntario en línea, qué tarea debe apoyar y algunos detalles del proyecto.
Desarrollo de proyectos: Los voluntarios en línea pueden desarrollar un proyecto definiendo metas y objetivos, formulando las actividades necesarias para alcanzarlas, elaborando el presupuesto, etc.
El candidato ideal para hacerlo es una persona con experiencia en desarrollo de proyectos y en el tema (por ejemplo, generación de ingresos para las mujeres o adaptación de la comunidad al cambio climático). El conocimiento del país puede ser una ventaja, pero involucrar a alguien con experiencia de proyectos similares en otros países también puede ser sumamente interesante y productivo, así como formar un equipo internacional de voluntarios en línea que compartan experiencias e ideas.
Redactar propuestas: Una vez desarrollado el proyecto, la mayoría de las organizaciones necesitan conseguir fondos para ponerlo en marcha. Los voluntarios en línea pueden ayudar a buscar donantes potenciales y oportunidades de financiación, o escribir solicitudes "personalizadas" que tengan en cuenta los requisitos especiales de cada donante . Para ello necesitan recibir de la organización información detallada sobre el proyecto.
Como la tarea consiste básicamente en expresar ideas complejas con un lenguaje sencillo pero claro, elaborar propuestas eficaces exige capacidad de análisis e investigación y muy buena redacción. Tener experiencia en esta actividad e incluso en un determinado donante puede ser una ventaja.
Una óptima solución puede ser pedirle a un voluntario que escriba el "relato" de la propuesta y a otro que desarrolle los aspectos financieros. Si además la organización ha decidido enviar solicitudes a diferentes donantes y los plazos se superponen, es posible repartir las propuestas entre varios voluntarios. En todo caso, lo ideal es que los voluntarios se mantengan en contacto e intercambien información.
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2. EXPERIENCIA: Los voluntarios en línea apoyan la respuesta humanitaria a la crisis en Libia
Cuando el 16 de febrero pasado estalló la crisis en Libia, Estella Read, especialista en gestión de personal de Reino Unido, decidió contribuir con su tiempo y su experiencia a difundir lo que estaba pasando: “Había estado siguiendo la crisis de Libia y tanto sufrimiento me entristeció," recuerda.
OCHA, la agencia de las Naciones Unidas responsable de agrupar a los agentes humanitarios para brindar una respuesta coherente, estaba enfrentada a un reto imponente: la falta de información sobre los hechos que se iban produciendo dentro del país. Por ello activó la Stand By Task Force (SBTF), un grupo organizado de más de 150 voluntarios en línea expertos en la elaboración de mapas de crisis para que mantuvieran actualizado el mapa en línea de Libia con información en tiempo real sobre necesidades sanitarias, amenazas para la seguridad, movimientos de refugiados y otros datos esenciales para poder prestar ayuda de emergencia.
Al principio estaba previsto que los voluntarios colaboraran solamente durante dos semanas, pero a medida que la situación empeoraba, fue necesario reemplazarlos por un segundo grupo. A través del servicio Voluntariado en Linea y en menos de 72 horas, OCHA logró movilizar a otros 150 voluntarios.
Estella, que fue una de las primeras en postular, se incorporó al equipo de monitoreo que leía medios en línea tradicionales y sociales, incluidos los blog, Twitter y Facebook, para extraer, editar y subir a la Red información relacionada con la respuesta de OCHA.
Mientras que el equipo de voluntarios de geolocalización identificaba las coordinadas GPS de estos informes para llevarlos al mapa de crisis, el equipo de creación de informes revisaba los datos geoetiquetados, enviaba el material que consideraba "crítico" al equipo de verificadores y certificaba y aprobaba el resto. Los informes validados por los verificadores con diferentes métodos se enviaban al equipo de analistas para que generara los análisis de tendencias, los gráficos y los mapas de calor actualizados que se proporcionaron a la ONU.
La arquitectura modular del equipo y los flujos de trabajo, procesos y protocolos implementados explican el alto grado de eficiencia de una colaboración en línea basada en Skype, Google Groups y un sitio web para la gestión de voluntarios.
“Los voluntarios en línea han permitido que el mapa de crisis de Libia siguiera funcionando al máximo nivel," dice Andrej Verity, Gerente de Información de OCHA. "Al final el sitio fue administrado casi exclusivamente por voluntarios durante tres meses."
A través de una interfaz sencilla, el sistema permite a los usuarios del sitio filtrar rápidamente el mapa para ver los datos temáticos del área geográfica que les interesa, hacer un análisis elemental de la información que falta y recibir alertas cuando llegan nuevos informes significativos.
“El sitio fue empleado para planificar la ayuda por el Programa Alimentario Mundial (PAM), el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR), la Cruz Roja, USAID y muchas otras organizaciones. Josette Sheeran, Directora Ejecutiva del PAM, estaba tan entusiasmada con el sitio que no dudó en elogiarlo por Twitter," cuenta Andrej.
Brendan McDonald, jefe de Servicios Informativos de OCHA, agradece a los voluntarios el haber contribuido a dar a conocer la situación a los habitantes de Libia. "Tal vez hace dos años toda esta información hubiera estado disponible, pero los múltiples formatos la habrían convertido en rumor de fondo," explica. “El gran mérito del Mapa de Crisis de Libia consistió precisamente en agregarla".
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Muchas gracias a Delia Tasso y Gladys Colmenar, las voluntarias en línea que colaboraron en la realización de esta traducción.
