Uno de los aspectos clave del voluntariado en línea es su poder de inclusión. Dado que el voluntariado en línea no implica gastos ni viajes, cualquier persona desde cualquier parte del mundo puede colaborar por la paz y el desarrollo. El voluntariado en línea permite que personas con discapacidad que no tienen la posibilidad de viajar a otro país marquen la diferencia contribuyendo con su tiempo, habilidades y experiencia al trabajo de las organizaciones de desarrollo del mundo

El servicio Voluntariado en Línea apoya un proyecto de investigación sobre las formas que facilitan a las personas con discapacidad el trabajo de voluntariado por la paz y el desarrollo. En una próxima edición del boletín les presentaremos un resumen del proyecto.

 

Sabemos que hay voluntarios que en sus perfiles de usuario han indicado que se consideran personas con discapacidad. Si ha recibido la colaboración de voluntarios en línea con discapacidad, envíenos un correo electrónico a info@onlinevolunteering.org y cuéntenos su experiencia. Nos encantaría conocer la historia.
 

 

A diferencia de lo que ocurre en el proceso de selección de los voluntarios de VNU, los perfiles de los voluntarios en línea no son revisados por VNU. Los voluntarios en línea crean una cuenta en el sitio web del servicio Voluntariado en Línea y postulan a las oportunidades que publican las organizaciones. Postular a una oportunidad de voluntariado en línea es como postular a un trabajo: puede hacerlo cualquier persona mayor de 18 años que crea tener las aptitudes y el interés de colaborar con una organización en la tarea descrita en la oportunidad. De esta manera, todos los voluntarios tienen la oportunidad de participar y las organizaciones tienen la libertad de elegir al que tenga el perfil deseado. A continuación les ofrecemos algunos consejos para optimizar este proceso:

¿Qué pasos se deben seguir para aceptar a un candidato?
Ingrese a la página Gestión de Voluntarios de su cuenta para revisar las solicitudes. Puede resultar muy útil preseleccionar a algunos candidatos y enviar les preguntas de prueba. Una vez identificada la persona cuyo perfil es compatible con sus necesidades, envíele un correo electrónico con información más detallada sobre la colaboración y defina con ella las tareas, el cronograma, el procedimiento  y los pasos a seguir. Para evitar malentendidos,  trate todos los aspectos relacionados con la colaboración, por ejemplo: derechos de autor en el caso de tareas de diseño, etc.. Cuando haya elegido al voluntario o los voluntarios que participarán en la tarea, recuerde marcar como rechazados a todos los demás postulantes marcando la casilla delante del nombre del candidato y haciendo clic en el botón Rechazar que se encuentra en la parte inferior de la página.

Cómo puedo asegurarme de que los candidatos seleccionados tienen las aptitudes correctas?
El primer paso, y el más importante de todos, es publicar en el sitio del servicio Voluntariado en Línea una oportunidad que contenga una descripción detallada de sus necesidades. Los voluntarios calificados redactarán solicitudes adaptadas a los requerimientos de la organización, lo que le ayudará a usted a juzgar si tienen o no las aptitudes necesarias. También puede resultar útil que los voluntarios adjunten su CV a la solicitud. Algunas veces la información que los candidatos proporcionan en la solicitud no es suficiente para decidir si son idóneos o no. No dude en indagar un poco más: solicite aclaraciones o pídales que le envíen algunas muestras de su trabajo (por ejemplo, una breve prueba de traducción o muestras de diseños).

¿Por qué debe rechazar las solicitudes de los voluntarios que no fueron elegidos?
Los voluntarios que postulan a una oportunidad tienen muchas ganas de colaborar con su organización. Aunque decir no puede ser difícil, hay dos razones por las que es importante informar a los candidatos que no cumplen con los requisitos que han sido seleccionados para la tarea. En primer lugar, les demuestra que sus ofertas de colaboración son tomadas en serio. En segundo lugar, los voluntarios prefieren recibir un mensaje cordial y oportuno avisándoles que no han sido seleccionados para la tarea, que tener que esperar semanas sin recibir ninguna respuesta de la organización. La falta de respuesta resulta desmotivadoray los impulsará a evaluar en forma negativa la gestión de voluntarios de su organización. En el sitio del servicio Voluntariado en Línea le ofrecemos una función que le permite rechazar las solicitudes de manera rápida y eficiente mediante un mensaje automático.

¿Qué papel desempeña VNU en el proceso de selección de los voluntarios?
VNU ofrece un sitio web para contactarse con los voluntarios, así como herramientas y orientación para que el proceso de selección y la colaboración en línea sean efectivos. Sin embargo, VNU no revisa los perfiles de los candidatos, ésa es responsabilidad de su organización. Por otra parte, dado que los voluntarios en línea no tienen un contrato con VNU, no son considerados voluntarios de VNU sino voluntarios en línea de su organización. VNU monitorea el grado de satisfacción de los usuarios parahacer del voluntariado en línea una experiencia eficiente y gratificante. Por ello es importante que, además de proporcionar feedback sobre sus experiencias con los voluntarios en línea, usted informe a VNU sobre cualquier problema que tenga con candidatos o voluntarios.

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3. EXPERIENCIAS: Voluntarios preparan cursos universitarios en línea para PEOI
 

La Organización Internacional de Educación Profesional (PEOI, por sus siglas en inglés) ofrece gratuitamente cursos en línea de nivel universitario a más de 6.100 estudiantes registrados de 196 países. Todas las actividades son gestionadas por alrededor de 3.800 voluntarios en línea de 142 países. Los voluntarios de PEOI han creado libros de texto universitarios en línea, han preparado tareas, listas de lectura, casos y proyectos de laboratorio, discusiones de clase, así como preguntas de repaso y exámenes. Algunos cursos contienen información adicional elaborada por ilustradores y especialistas de audio y de informática que diseñan hojas de estilo, escriben scripts de programación o depuran códigos php, html o xml. Un gran número de traductores trabajan para que los cursos estén disponibles en los diez idiomas operativos. Actualmente, PEOI cuenta con cerca de una docena de cursos completos y algunos cientos en construcción.

El fundador de PEOI, John Petroff, profesor retirado de economía y finanzas, pide a los voluntarios que se inscriban en el sitio web de la organización para tener acceso a las herramientas de desarrollo de los cursos. PEOI valora especialmente la gestión de los voluntarios y difunde entre ellos un boletín mensual para mantenerlos informados de los más recientes avances, nuevos voluntarios inscritos y otros temas de interés. La inscripción facilita también la interacción grupal y el espíritu de equipo dentro de cada disciplina, y ayuda a los voluntarios a intercambiar ideas sobre cómo desarrollar los cursos.

“Es fundamental realizar un control de calidad en cada etapa del proceso para asegurarnos de que el producto final es realmente un curso de nivel universitario. Aunque lo ideal sería que todos los voluntarios de PEOI fueran profesores universitarios, la realidad es otra: gran cantidad de tareas, tales como traducciones, preparación de preguntas de examen o ejercicios pueden ser realizadas por estudiantes de posgrado. El resultado de este esfuerzo conjunto es algo de lo cual los voluntarios de PEOI pueden sentirse realmente orgullosos, ya que puede marcar la diferencia en las vidas de muchos estudiantes,” afirma John Petroff.

La vietnamita Minh Vo es Doctora en Farmacia y trabaja como investigadora para una compañía farmacéutica de Estados Unidos. Se unió a PEOI en el 2006 y desarrollló dos cursos en línea, ‘Farmacocinética – Conceptos y Aplicaciones’ y ‘Farmacocinética Clínica’. Además es miembro del Directorio de la organización. “Fue una excelente colaboración en la que recibí mucha ayuda y orientación del director de PEOI. También cuento con un gran equipo. Nuestra relación de trabajo virtual no se diferencia mucho de la relación cara a cara. Con herramientas de comunicación en línea tales como el correo electrónico y los foros de discusión no existen obstáculos que nos impidan alcanzar nuestras metas”.

Punam Kumar (India) posee una maestría en Botánica, es mamá y ama de casa. Ha colaborado como voluntaria para PEOI desde 2007 y creó el curso ‘Introducción a la Botánica’, con más de 450 páginas de texto y 187 imágenes y dibujos de plantas, células y procesos. Con la ayuda de su hijo, aprendió el código HTML para poder diseñar tablas, colocar etiquetas de estilo y crear listas y enlaces a otras páginas. Le atrajo la misión de PEOI de apoyar la eduación abierta y gratuita, y disfrutó su experiencia de aprendizaje: “Me permitió colaborar y difundir mis conocimientos desde los confines de mi hogar y me ayudó a expandir mis propios conocimientos.”

Dennis Dantic, filipino residente en el Reino Unido, posee una maestría en Salud Pública y lideraun equipo en un centro para personas con problemas de salud mental. Se unió a PEOI en enero de 2010, contribuye con un promedio de seis horas semanales dirigiendo el desarrollo del curso de Salud Pública. Gestiona el proceso de reclutamiento de voluntarios en línea para redactar los cursos de salud pública y coordina el desarrollo de dos materias: ‘Fundamentos de la Salud Pública’ y ‘Bioestadística’. “Desearía que más personas participaran de este sistema emocionante e innovativo de ayudar a las personas a utilizar el poder de la tecnología e Internet. Es un trabajo muy gratificante. Hay tantas cosas por hacer y por aprender.”

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Muchas gracias a Delia Tasso y Gladys Colmenar, las voluntarias en línea que colaboraron en la realización de esta traducción.