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BOLETÍN
Agosto 2011
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TEMAS DEL MES
1. DESDE EL SERVICIO: Se buscan voluntarios en línea creativos para apoyar al IYV+10
2. EXPERIENCIA: Los voluntarios en línea apoyan la respuesta humanitaria a la crisis en Libia
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1. DESDE EL SERVICIO: Se buscan voluntarios en línea creativos para apoyar al IYV+10
En 2011 se celebra el décimo aniversario del Año Internacional de los Voluntarios (IYV+10). La campaña, que dura un año y tiene como punto focal al programa VNU, promueve los valores del voluntariado, construye y fortalece redes de voluntariado e invita a todas las personas a poner su potencial al servicio de la paz y el desarrollo como voluntarias.
Los voluntarios en línea están contribuyendo al IYV+10 de mil maneras: desarrollan los sitios web de IYV+10 para China y Guyana, compilan artículos para un libro sobre el voluntariado en Kirguistán, diseñan carteles y folletos para un concurso fotográfico en Yemen, informan sobre los eventos del IYV+10 en muchos países del mundo, traducen material promocional del IYV+10 en árabe, y mucho más.
Si Ud. también desea colaborar, entre en el sitio www.onlinevolunteering.org, vaya a Buscar Oportunidades y digite como palabra clave IYV. Actualmente hay oportunidades en diseño, redacción y traducción. A lo largo del año se irán publicando nuevas oportunidades, así que revise regularmente la página.
Otra forma de informarse acerca de lo que pasa este año es visitar la sección IYV+10 de www.worldvolunteerweb.org o la página de Facebook del programa VNU.
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2. EXPERIENCIA: Los voluntarios en línea apoyan la respuesta humanitaria a la crisis en Libia
Cuando el 16 de febrero pasado estalló la crisis en Libia, Estella Read, especialista en gestión de personal de Reino Unido, decidió contribuir con su tiempo y su experiencia a difundir lo que estaba pasando: “Había estado siguiendo la crisis de Libia y tanto sufrimiento me entristeció," recuerda.
OCHA, la agencia de las Naciones Unidas responsable de agrupar a los agentes humanitarios para brindar una respuesta coherente, estaba enfrentada a un reto imponente: la falta de información sobre los hechos que se iban produciendo dentro del país. Por ello activó la Stand By Task Force (SBTF), un grupo organizado de más de 150 voluntarios en línea expertos en la elaboración de mapas de crisis para que mantuvieran actualizado el mapa en línea de Libia con información en tiempo real sobre necesidades sanitarias, amenazas para la seguridad, movimientos de refugiados y otros datos esenciales para poder prestar ayuda de emergencia.
Al principio estaba previsto que los voluntarios colaboraran solamente durante dos semanas, pero a medida que la situación empeoraba, fue necesario reemplazarlos por un segundo grupo. A través del servicio Voluntariado en Linea y en menos de 72 horas, OCHA logró movilizar a otros 150 voluntarios.
Estella, que fue una de las primeras en postular, se incorporó al equipo de monitoreo que leía medios en línea tradicionales y sociales, incluidos los blog, Twitter y Facebook, para extraer, editar y subir a la Red información relacionada con la respuesta de OCHA.
Mientras que el equipo de voluntarios de geolocalización identificaba las coordinadas GPS de estos informes para llevarlos al mapa de crisis, el equipo de creación de informes revisaba los datos geoetiquetados, enviaba el material que consideraba "crítico" al equipo de verificadores y certificaba y aprobaba el resto. Los informes validados por los verificadores con diferentes métodos se enviaban al equipo de analistas para que generara los análisis de tendencias, los gráficos y los mapas de calor actualizados que se proporcionaron a la ONU.
La arquitectura modular del equipo y los flujos de trabajo, procesos y protocolos implementados explican el alto grado de eficiencia de una colaboración en línea basada en Skype, Google Groups y un sitio web para la gestión de voluntarios.
“Los voluntarios en línea han permitido que el mapa de crisis de Libia siguiera funcionando al máximo nivel," dice Andrej Verity, Gerente de Información de OCHA. "Al final el sitio fue administrado casi exclusivamente por voluntarios durante tres meses."
A través de una interfaz sencilla, el sistema permite a los usuarios del sitio filtrar rápidamente el mapa para ver los datos temáticos del área geográfica que les interesa, hacer un análisis elemental de la información que falta y recibir alertas cuando llegan nuevos informes significativos.
“El sitio fue empleado para planificar la ayuda por el Programa Alimentario Mundial (PAM), el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR), la Cruz Roja, USAID y muchas otras organizaciones. Josette Sheeran, Directora Ejecutiva del PAM, estaba tan entusiasmada con el sitio que no dudó en elogiarlo por Twitter," cuenta Andrej.
Brendan McDonald, jefe de Servicios Informativos de OCHA, agradece a los voluntarios el haber contribuido a dar a conocer la situación a los habitantes de Libia. "Tal vez hace dos años toda esta información hubiera estado disponible, pero los múltiples formatos la habrían convertido en rumor de fondo," explica. “El gran mérito del Mapa de Crisis de Libia consistió precisamente en agregarla".
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Muchas gracias a Delia Tasso y Gladys Colmenar, las voluntarias en línea que colaboraron en la realización de esta traducción.
