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Bulletin
Avril 2009
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LES THÈMES DU MOIS
1. ACTUALITÉS DU SERVICE : Volontariat en ligne et personnes handicapées
2. CONSEILS : Filtrer les candidatures et sélectionner les volontaires en ligne
3. EXPÉRIENCE : Mobiliser des volontaires en ligne pour atteindre les ODM en Indonésie
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1. ACTUALITÉS DU SERVICE : Volontariat en ligne et personnes handicapées
Le service du Volontariat en Ligne est une plateforme globale qui connecte les volontaires et les organisations partout dans le monde, permettant ainsi à des personnes dispersées dans le monde entier de participer à des projets, au-delà des contraintes géographiques et des fuseaux horaires. Il développe les possibilités de volontariat pour la paix et le développement, y compris pour les personnes handicapées.
Pour cela, le programme des Volontaires des Nations-Unies (VNU) s'engage, lorsque c'est possible, à rendre ses sites Web accessibles à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs aptitudes physiques. Le site Web est conforme aux recommandations de base et aux normes d'accessibilité du Web, et il a été testé avec différentes technologies d'assistance.
Nous souhaitons connaitre les expériences de volontariat en ligne de personnes handicapées. Si vous voulez partager votre histoire pour inspirer d'autres personnes handicapées et les encourager à se joindre au volontariat en ligne, veuillez nous envoyer un courriel à info@onlinevolunteering.org.
« À cause de mon handicap, je ne peux pas aller [sur le terrain] pour travailler comme volontaire. Le volontariat en ligne m'a permis de prendre part au processus de développement, de prendre part à quelque chose dont je ne me pensais pas capable. » Volontaire en ligne au Canada
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2. CONSEILS : Filtrer les candidatures et sélectionner les volontaires en ligne
Où puis-je accéder aux candidatures ?
Vous recevrez un message par courriel chaque fois qu'un volontaire pose sa candidature pour votre opportunité. Pour consulter la candidature, connectez-vous au compte de votre organisation et cliquez sur le nom du volontaire. Si le candidat a joint un CV à la candidature, vous pouvez y accéder grâce au lien au bas du formulaire de candidature.
J'ai sélectionné les volontaires en ligne que je voudrais recruter, que dois-je faire maintenant ?
Contactez par courriel les volontaires dont les candidatures sont intéressantes afin de préciser les détails de la mission et assurez-vous que les volontaires ont bien compris ce que vous désirez.
J'ai reçu des centaines de candidatures. Dois-je répondre à chacune d'entre elles ?
Oui – mais cela ne vous prendra que quelques secondes. Cochez la case à côté des noms des candidats que vous ne souhaitez pas retenir et cliquez sur le bouton Rejeter candidature au bas de la page. Cela retire leurs noms de la liste de volontaires et leur envoie un message automatique pour les informer de votre décision.
Que sont les messages automatiques ?
Le système envoie pour vous deux messages automatiques aux candidats. Le message de confirmation de réception de candidature est envoyé lorsque quelqu'un pose sa candidature. Le deuxième message est envoyé lorsque vous refusez la candidature.
Puis-je désactiver ou modifier le contenu des messages automatiques ?
Vous trouverez les messages dans la section Gérer profil de votre compte. Vous pouvez modifier le texte du message selon vos besoins. Si vous voulez informer personnellement les candidats avec lesquels vous ne souhaitez pas collaborer, vous pouvez désactiver l'envoi du message automatique de refus de candidature.
Où puis-je accéder aux candidatures ?
Vous recevrez un message par courriel chaque fois qu'un volontaire pose sa candidature pour votre opportunité. Pour consulter la candidature, connectez-vous au compte de votre organisation et cliquez sur le nom du volontaire. Si le candidat a joint un CV à la candidature, vous pouvez y accéder grâce au lien au bas du formulaire de candidature.
J'ai sélectionné les volontaires en ligne que je voudrais recruter, que dois-je faire maintenant ?
Contactez par courriel les volontaires dont les candidatures sont intéressantes afin de préciser les détails de la mission et assurez-vous que les volontaires ont bien compris ce que vous désirez.
J'ai reçu des centaines de candidatures. Dois-je répondre à chacune d'entre elles ?
Oui – mais cela ne vous prendra que quelques secondes. Cochez la case à côté des noms des candidats que vous ne souhaitez pas retenir et cliquez sur le bouton Rejeter candidature au bas de la page. Cela retire leurs noms de la liste de volontaires et leur envoie un message automatique pour les informer de votre décision.
Que sont les messages automatiques ?
Le système envoie pour vous deux messages automatiques aux candidats. Le message de confirmation de réception de candidature est envoyé lorsque quelqu'un pose sa candidature. Le deuxième message est envoyé lorsque vous refusez la candidature.
Puis-je désactiver ou modifier le contenu des messages automatiques ?
Vous trouverez les messages dans la section Gérer profil de votre compte. Vous pouvez modifier le texte du message selon vos besoins. Si vous voulez informer personnellement les candidats avec lesquels vous ne souhaitez pas collaborer, vous pouvez désactiver l'envoi du message automatique de refus de candidature.
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3. EXPÉRIENCE : Mobiliser des volontaires en ligne pour atteindre les ODM en Indonésie
Un groupe de 60 volontaires en ligne assiste les activités d'information sur le terrain du programme Target MDGs, une initiative commune entre le Programme de Développement des Nations Unies et l'Agence Nationale Indonésienne de Planification du Développement qui vise à accélérer la progression de la réalisation des Objectifs de Développement du Millénaire (ODM).Tout a commencé lorsque Daniela Jines, une diplômée d'une université de Bolivie, s'est jointe au programme Target MDGs en tant que volontaire sur le terrain. Sa tâche consistait à développer les outils de communication permettant d'informer les communautés internationales et locales à propos des ODM en Indonésie afin que le programme reçoive davantage d'assistance pour les atteindre.
Daniela avait tellement d'idées qu'elle s'est rapidement rendu compte qu'elle avait besoin d'aide pour toutes les mettre en œuvre. « J'ai convaincu mon supérieur d'essayer d'inscrire le programme Target MDGs sur le service Volontariat en Ligne , » explique-t-elle. « Nous avons été submergés de réponses de candidats qualifiés, et enchantés par leur dévouement et leur engagement. »
Les volontaires en ligne ont modifié le design du site Web pour qu'il soit plus attirant. Ils ont préparé une présentation pour les jeunes qui est diffusée dans les écoles et les universités, et créé une courte vidéo contenant les pratiques d'excellence permettant de capter l'attention des communautés locales et de les encourager à collaborer avec le programme Target MDGs. Les volontaires en ligne ont aussi traduit les textes du site Web et les autres documents de l'indonésien vers l'anglais. « Nous avons besoin que les organisations internationales connaissent la situation des ODM en Indonésie afin qu'elles puissent concentrer leurs aides de manière appropriée, » déclare Daniela.
« Tout le monde était très dévoué, et la plupart de nos volontaires en ligne étaient motivés pour continuer à nous assister après la fin de la mission initiale. Nous avons donc réalisé beaucoup plus que ce que nous avions prévu initialement. » Par exemple, en supplément du site Web, les volontaires en ligne ont aussi traduit de l'indonésien vers l'anglais un grand nombre de documents supplémentaires que l'organisation distribue à la communauté internationale. Certains traducteurs ont aussi assisté le programme pour d'autres tâches, telles que la recherche d'informations ou la rédaction d'articles pour le site Web. Lorsque tous les outils de communication sont prêts, les 60 volontaires en ligne aideront à disséminer les informations sur les ODM en Indonésie grâce à leurs propres contacts.
Une volontaire très engagée, qui a commencé comme traductrice, a proposé d'organiser une manifestation pour informer les personnes de sa communauté à propos des ODM. Son concept était si convaincant que le programme Target MDG s'est engagé à lui offrir son aide.
Il est clair que les capacités de Daniela à guider et à encourager chacun des 60 volontaires en ligne durant leur mission, ainsi que son enthousiasme et son esprit volontaire, ont contribué à l'engagement des volontaires en ligne : « Travailler avec tous ces volontaires par Internet a été une expérience très gratifiante, » ajoute Daniela. « Je n'aurais jamais imaginé que la collaboration en ligne peut conduire à des contacts si personnels. J'ai découvert les vies de chacun des volontaires, et j'ai partagé leurs joies et leurs peines. »
La volontaire en ligne Ancilla Irwan, originaire d'Indonésie et étudiante en Australie, a commencé par des tâches de traduction, puis on lui a confié la rédaction d'articles. « En quelque sorte, je me sens obligée d'aider mon pays, » explique-t-elle. « Je sais que c'est optimiste de penser que l'Indonésie atteindra les ODM. Mais je pense qu'il est important de faire tout ce que nous pouvons, car Lao Tzu a dit : “Si tu ne changes pas de direction, tu arriveras à l'endroit vers lequel tu te diriges.” » Juan Francisco Alcala d'Espagne, qui a modifié le design du site Web du programme Target MDGs, déclare : « En ce moment, je vis en Indonésie. Pour le design du site Web, j'ai combiné des éléments des différentes cultures que j'ai découvertes ici. »
En tirant parti des origines diverses des volontaires en ligne, et en reconnaissance de leurs contributions, Daniela leur a demandé d'écrire des articles sur les ODM qui reflètent leurs points de vue. Ces articles seront publiés avec les photos des volontaires en ligne sur le site Web du programme Target MDGs.
La mission de Daniela avec le programme Target MDGs se termine bientôt, mais le soutien qu'elle a mobilisé avec le service de Volontariat en Ligne continue. Le volontaire en ligne Andry Yudha Kusumah se chargera du travail de Daniela et coordonnera les contributions des volontaires en ligne en collaboration étroite avec son contact au programme Target MDGs. Andry, un avocat indonésien qui termine une maîtrise en développement international au Japon, déclare : « Je suis impatient de me lancer sur cette nouvelle mission et je m'engage à poursuivre les initiatives de Daniela. »
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Merci à Nadège Ngo Massou et à Jean-Philippe Drécourt, volontaires en ligne, pour l’aide apportée à cette traduction.
