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Août 2011

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LES THÈMES DU MOIS
1. CONSEILS : Impliquer les volontaires en ligne dans le développement de projets et la rédaction de propositions de subvention
2. EXPÉRIENCE : Comment des volontaires en ligne ont aidé à répondre à la crise humanitaire en Libye
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1. CONSEILS : Impliquer les volontaires en ligne dans le développement de projets et la rédaction de propositions de subvention

Les organisations recherchent constamment des volontaires en ligne pour les aider à développer des projets ou à rédiger des propositions de subvention. Parfois, la description de l’opportunité confond les deux tâches, demandant par exemple à un rédacteur de subventions de développer un projet.

Or, le développement de projets nécessite des compétences et une expertise différentes de celles nécessaires à la rédaction de propositions de subvention. Pour attirer les candidats ayant le profil idéal, il est important de publier des opportunités différentes pour chacune de ces tâches. Par ailleurs et comme avec toutes les opportunités de volontariat en ligne, il est essentiel de décrire clairement et précisément ce que vous attendez du volontaire en ligne, et de fournir des détails sur le projet auquel le volontaire en ligne participera.

Développement de projets : les volontaires en ligne peuvent aider votre organisation à définir les buts et objectifs du projet, à développer les activités du projet afin d’atteindre ces objectifs, et à établir son budget, par exemple.

Le volontaire en ligne idéal pour cette tâche devra ainsi avoir de l’expérience en développement de projets ainsi que l’expertise dans le domaine dans lequel votre projet s’inscrit (génération de revenus pour femmes, par exemple, ou adaptation de la communauté aux changements climatiques). La connaissance du pays serait un atout. Evidemment, les personnes jouissant d'une expérience de développement de projets similaires dans d'autres pays pourraient également apporter de précieuses contributions.

La mise en place d’une équipe internationale de volontaires en ligne qui partagent leur expérience respective et échangent leurs idées peut conduire à des résultats fructueux.

Rédaction de propositions de subvention : après avoir développé le projet, la plupart des organisations font face à la nécessité d’assurer le financement. À cet effet, les volontaires en ligne peuvent vous aider à l’identification de donateurs potentiels et de possibilités de subvention, ainsi qu’à la rédaction de propositions de financement convaincantes correspondant aux exigences de chaque donateur. Vous devrez fournir des informations détaillées sur le projet au volontaire en ligne.

La rédaction d’une proposition réussie nécessite d’excellentes compétences en rédaction, mais aussi des compétences de recherche et d’analyse, puisque les volontaires en ligne devront exprimer des idées complexes dans un langage simple. Une expérience dans la rédaction de propositions, ou même auprès d’un donateur particulier, peut être un avantage.

Demander à un volontaire de rédiger le texte de la proposition et demander à un autre volontaire d'en élaborer le budget serait une approche efficace dans le partage des tâches entre deux volontaires en ligne. Si vous envisagez de contacter plusieurs donateurs et surtout si ceux-ci ont des échéances conflictuelles, vous pouvez également attribuer à chaque volontaire une proposition distincte. Dans les deux cas, la mise en relation de vos volontaires et l’encouragement aux échanges auront un effet positif sur la collaboration et les résultats.


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2. EXPÉRIENCE : Comment des volontaires en ligne ont aidé à répondre à la crise humanitaire en Libye

Lorsque la crise a éclaté en Libye le 16 février 2011, Estella Reed, une professionnelle du recrutement originaire de Grande-Bretagne a voulu consacrer son temps et ses connaissances à la prise de conscience de ce qui se passait dans le pays. « J’ai suivi la crise libyenne et j’ai été attristée par la souffrance que j’ai vue », dit-elle.

Lorsque la crise en Libye a commencé à s’étendre, OCHA l’agence onusienne chargée de rassembler les acteurs humanitaires afin d’assurer une réponse cohérente aux situations d’urgence, s’est retrouvée face à un véritable défi : le manque d’informations sur les événements à l’intérieur du pays. Dans cette situation, OCHA a fait appel à la Stand-By Task Force (SBTF), un groupe organisé de plus de 150volontaires en ligne spécialisés dans la cartographie de crise. Il était prévu que les volontaires SBTF aident OCHA durant deux semaines à créer la carte de la crise libyenne, une carte en ligne affichant, en temps réel, des informations utiles aux secours humanitaires, telles que les besoins sanitaires, les menaces sur la sécurité et les mouvements de réfugiés.

Lorsque la situation humanitaire s’est détériorée, OCHA a réalisé que plus de volontaires étaient nécessaires pour maintenir le site en activité, tandis que le bureau d’OCHA en Colombie coordonnait leurs efforts. Par le biais du service Volontariat en Ligne du programme VNU et en moins de 72 heures, OCHA a pu mobiliser 150 volontaires en ligne supplémentaires.

Estella Reed était parmi les premiers volontaires à se porter candidat pour apporter son aide. Elle a rejoint l'équipe de surveillance des médias chargée d'analyser les médias traditionnels et sociaux en ligne, y compris les blogs, Twitter et Facebook et d’extraire, revoir et soumettre les informations pertinentes pour les opérations d’OCHA en réponse à la crise en Libye.

L’équipe de volontaires en géolocalisation a identifié les coordonnées GPS de ces rapports afin de les signaler sur la carte de crise. Les rapports géo-localisés ont été analysés et approuvés par l’équipe de création de rapports, qui a effectué un contrôle de qualité de base et soumis les rapports jugés « critiques » à l’équipe de vérification. Utilisant diverses méthodes, l’équipe de vérification était chargée de déterminer l’exactitude et la validité des rapports. Enfin, l’équipe d’analyse a produit des analyses de tendances, des graphiques et des cartes de zones à risque pour fournir des mises-à-jour régulières aux Nations-Unies.

L’établissement de processus de travail, de protocoles et la structure modulaire de l’équipe ont permis d’assurer une grande efficacité de la collaboration en ligne, organisée via Skype, Google Groups et un site de gestion des volontaires.

« Les volontaires en ligne ont fait en sorte que le site «Lybia Crisis Map» puisse rester opérationnel à une capacité optimale. En fin de compte, le site a été maintenu pendant trois mois presque entièrement par des volontaires », explique Andrej Verity, Responsable de l’information à OCHA.

Grâce à une interface simple, les utilisateurs du site ont pu rapidement filtrer la carte pour afficher les domaines par thèmes dans la zone géographique souhaitée et ainsi effectuer une analyse basique des manques et être alertés de l’arrivée de nouveaux rapports.

« Le site a été utilisé par le Programme Alimentaire Mondial (PAM), le Haut-Commissariat pour les réfugiés (HCR), la Croix-Rouge et l’USAID ainsi que par beaucoup d’autres organisations pour leur planification. La Directrice exécutive du PAM, Josette Sheeran, était tellement enthousiasmée par le site qu’elle en a indiqué l’importance via Twitter », affirme Andrej Verity.

Brendan McDonald, Chef de la section Services d’information à OCHA, félicite les volontaires pour avoir amélioré la prise de conscience de ce qui se passait dans le pays. « Si vous retournez quelques années en arrière, toutes ces informations auraient peut-être été disponibles, mais elles auraient été considérées comme du bruit vous parvenant en de multiples formats », a-t-il indiqué. « La carte de la crise en Libye est extraordinaire dans la mesure où elle agrège toutes ces informations. »
  

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Merci à Jenny Christelle Abou'ou et à Anne-Marie Bekaert, volontaires en ligne, pour l’aide apportée à cette traduction.