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Bulletin
Septembre 2010
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LES THÈMES DU MOIS
1. CONSEILS : Se servir au mieux des options linguistiques du site Web
2. EXPÉRIENCE : Des volontaires en ligne développent un outil de recrutement pour le FNUAP
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1. CONSEILS : Se servir au mieux des options linguistiques du site Web
Le site Web du service Volontariat en Ligne est disponible en anglais, espagnol et français. Nous donnons dans cette édition quelques conseils sur la manière de se servir au mieux des différentes langues proposées.
Paramètre de langue de votre profil d'utilisateur
Dans votre profil d'utilisateur, vous pouvez sélectionner la langue de votre choix, parmi l’anglais, l’espagnol et le français. Si vous optez pour le français, le site Web s'affichera en français et vous recevrez tous les messages envoyés via le site Web en français, notamment le bulletin et les notifications relatives à vos opportunités de volontariat.
Sélection de la langue sur le formulaire d'opportunité
Lorsque vous publiez une opportunité, vous pouvez choisir les langues pertinentes à partir d'une liste déroulante. La connaissance de ces langues peut être soit obligatoire pour les candidats (notamment dans le cadre de tâches de traduction), soit facultative. Si par exemple vous sélectionnez l’arabe et le français, parce que vous pouvez communiquer avec les volontaires en ligne dans ces deux langues, n'oubliez pas de l’expliquer dans le descriptif de l'opportunité. Sinon, les candidats pourraient croire qu'il est nécessaire de maîtriser ces deux langues pour avoir les compétences requises.
Choix de la langue de description de l'opportunité
Les opportunités peuvent être publiées en anglais, en français ou en espagnol. Si votre organisation se situe dans un pays francophone ou hispanophone où l'anglais n'est pas requis, pensez à publier les opportunités respectivement en français et en espagnol. Comme la plupart des opportunités sont publiées en anglais, les publier en français ou en espagnol vous permettra d'accéder à un vaste réservoir de candidats francophones et hispanophones.
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2. EXPÉRIENCE : Des volontaires en ligne développent un outil de recrutement pour le FNUAP
Une équipe de cinq volontaires en ligne venant de trois continents a aidé le Fonds des Nations Unies pour la population (FNUAP) à mettre au point un test d'évaluation en ligne qui améliore l'efficacité du recrutement de ses managers des opérations internationales (International Operations Manager, IOM). En renforçant la capacité du FNUAP à identifier les meilleurs candidats pour ses postes opérationnels, le nouvel outil des Ressources humaines contribuera à la réalisation du programme de l'agence, qui œuvre en faveur du droit à la santé et de l'égalité des chances pour chaque femme, homme et enfant.
Le service des Ressources humaines du FNUAP voulait un test qui ne soit ni partial du point de vue culturel, ni trop orienté entreprise ou Nations Unies de façon à donner une chance équitable à des candidats venant d'horizons divers. S’appuyer sur les compétences de volontaires du monde entier, offrant des perspectives et domaines d'expertise différents, était la solution idéale et a résulté en un test offrant un maximum d’objectivité dans l’évaluation des aptitudes des candidats. Les volontaires en ligne ont conçu les questions du test, établi la méthode d'évaluation et développé un outil en ligne qui pose les questions de manière aléatoire afin que chaque test soit différent des autres. Les candidats ont en outre la possibilité d’effectuer le test à domicile, ce qui permet d’économiser du temps et des frais de déplacement.
« Chacun des quatre volontaires travaillant sur le contenu du test était responsable de la conception des questions pour son domaine d'expertise », a déclaré Marvin, volontaire en ligne et coordonnateur de l'équipe. « Nous avons réussi à créer une gamme complète de questions présentant le même niveau de difficultés pour assurer la comparabilité et la fiabilité des résultats du test. Nous avons vérifié mutuellement toutes les questions et fourni un retour d'informations pour nous assurer que le contenu et la formulation des questions étaient compréhensibles et pertinents pour les exigences du poste d’IOM du FNUAP ». Une dernière série de concertations avec le personnel travaillant dans divers bureaux et occupant des fonctions différentes au FNUAP a abouti à la validation de la pertinence des questions.
Marvin est Allemand et diplômé en Psychologie. Il travaille comme consultant en gestion chez Accenture Management Consulting, mais a pris une période sabbatique qu’il utilise pour se rendre à l'étranger. « J'ai donné des conférences à l'université d'Ho Chi Minh au Viêt Nam et me suis porté volontaire pour plusieurs projets en Australie et en Israël. J'ai commencé à travailler comme chef de ce projet lorsque j’étais à Tel-Aviv. J’avais très envie de voir à quel point je serais capable de mettre mes compétences à profit en faisant du volontariat en ligne. En tant que spécialiste des ressources humaines avec une riche expérience en matière de recrutement et de conception de tests d'évaluation, j'ai été ravi que le FNUAP me propose de coordonner ce projet. J'ai été content de diriger et de travailler au sein d’une équipe internationale et virtuelle. J'ai vraiment senti leur forte motivation et leur volonté de collaborer. Dans la foulée, le FNUAP m'a proposé un poste de consultant dans son service de formation et de gestion de carrière de New-York. J’y travaillerai jusqu'à la fin de l'année 2010. »
Originaire des États-Unis, Crystal est titulaire d’un master en administration publique internationale et prépare un master en finances quantitatives tout en travaillant comme chargée de contrats à l’Agence américaine pour le développement international (USAID). « Ayant une expérience variée dans les domaines de la passation de marchés et des ressources humaines, j'ai senti que cette opportunité d’appui à la mission du FNUAP serait à la fois stimulante et enrichissante. Je m’occupais essentiellement du volet passation de marchés de l'examen. J'ai également été chargée de réviser et de relire la section du test relative aux ressources humaines, lorsque son ébauche était disponible. Cela m'a permis de mieux comprendre les ressources humaines et de découvrir de meilleures façons de concevoir des questions pour mesurer les connaissances du candidat sur ce sujet ».
Ramya est indienne, vit à Mumbai et travaille comme consultante chez Hewitt Associates, une entreprise internationale de conseil en ressources humaines. « J’ai trouvé cette opportunité particulièrement captivante parce qu’elle me donnait l’occasion d'utiliser les compétences et l'expertise que j'ai acquises durant mes études et mon travail de consultant dans le domaine des ressources humaines pour une cause plus grande. J'aimerais que ma contribution aide le FNUAP à recruter les compétences appropriées qui, par la suite, lui permettront de mieux poursuivre ses objectifs d’éradication de la pauvreté dans le monde entier. »
Darren est un professionnel en informatique originaire du Liberia et résidant actuellement aux États-Unis. « En tant que fervent apôtre du rôle des technologies de l'information et de la communication pour le développement (ICT4D), je pense que je peux offrir mes compétences en me portant volontaire et utiliser les connaissances acquises à l'université, au travail et dans d'autres domaines pour contribuer à combler le fossé numérique. Grâce à ma collaboration avec le FNUAP, j’ai pu travailler avec un groupe de personnes d'origines diverses, une expérience dont je me réjouirai toujours. ».
Également originaire de l’Inde, Monalisa est professionnelle des ressources humaines. Elle travaille comme facilitatrice de programme pour le gouvernement de l’État d'Orissa et participe actuellement à la mise en place d'un programme de planning familial soutenu par le FNUAP. Monalisa a apprécié cette collaboration qui lui a donné l’occasion de se familiariser avec le secteur du développement international.
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Merci à Nadège Ngo Massou, à Muriel Berne et à Eric Blanchet, volontaires en ligne, pour l’aide apportée à cette traduction.
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