Comment aider les volontaires en ligne à donner le meilleur ?

Vous avez clairement décrit la tâche et soigneusement sélectionné les candidats qualifiés. A présent, vous allez entamer la partie la plus difficile : la collaboration en ligne avec vos volontaires. Il est important de…

Communiquer de manière claire et efficace

Pour assurer une communication en ligne efficace, il est essentiel d’envoyer des messages clairs et concis. La communication en ligne peut donner lieu à des erreurs d’interprétation des messages écrits. Il est également important de prendre en compte les différences culturelles et les contraintes liées à la langue. Personnaliser vos messages, communiquer à vos volontaires l’intérêt que vous leur portez et partager avec eux des informations sur vous-même vous aideront à résoudre le problème de l’anonymat d’Internet.

Préciser le contexte et le plan de travail

Donnez aux volontaires un aperçu de votre organisation, des informations sur le projet ainsi que des instructions précises concernant les tâches définies. Soyez explicite sur vos attentes et vos besoins et définissez des objectifs et des dates limites claires.

Accompagner les volontaires

Contactez vos volontaires régulièrement et partagez vos appréciations sur leur travail. Si nécessaire, divisez la tâche en plusieurs plus petites et, avec le volontaire, définissez les objectifs que vous espérez atteindre. Il peut être utile de demander au volontaire d’écrire un court résumé de ce qu’il/elle fait chaque semaine pour atteindre les objectifs. Si vous n’êtes pas satisfait des résultats ou du déroulement de la collaboration, il est important d’en informer le volontaire. Par exemple, si le volontaire ne respecte pas une date limite, expliquez-lui pourquoi les tâches sont importantes pour votre organisation et les conséquences que des contributions tardives ou incomplètes ont sur le projet.

Envisager le travail en équipe

Il est parfois plus efficace d’avoir une équipe de volontaires qui travaille ensemble sur une tâche. Vous obtiendrez de meilleurs résultats en combinant les connaissances et les compétences de différents volontaires et en les encourageant à échanger leurs points de vue. Par ailleurs, l’expérience sera beaucoup plus gratifiante pour les volontaires impliqués.

Partager ses commentaires

Une fois qu’un volontaire a terminé une tâche, et pour pouvoir délivrer un certificat d’appréciation, vous devez remplir le formulaire d’évaluation de la collaboration, disponible sur le site du service Volontariat en Ligne. Vos commentaires aideront le programme des Volontaires des Nations Unies à faire en sorte que les expériences de volontariat en ligne soient toujours positives et gratifiantes et à améliorer le service Volontariat en Ligne. Vous pouvez partager vos commentaires avec le volontaire ou les garder confidentiels. Le partage de vos commentaires sur la collaboration en ligne est très précieux pour les volontaires. Cela leur permet d’évaluer leur performance et de faire les ajustements nécessaires pour le futur.