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Bulletin
FEVRIER 2010
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LES THÈMES DU MOIS
1. ACTUALITÉS DU SERVICE : Faits et chiffres : Tendances du volontariat en ligne
2. CONSEILS : Comment gérer les opportunités de volontariat en ligne
3. EXPÉRIENCE : Utiliser les compétences linguistiques des volontaires en ligne pour promouvoir le volontariat en Bosnie-Herzégovine
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1. ACTUALITÉS DU SERVICE : Faits et chiffres : Tendances du volontariat en ligne
En 2009, les volontaires ont soumis plus de 20 500 candidatures pour des opportunités de volontariat en ligne publiées sur notre site Web, générant 12 500 tâches différentes menées à bien par 8 500 volontaires en ligne. Même si, statistiquement, le volontaire en ligne type en 2009 est une femme originaire d'un pays en voie de développement, âgée de 31 ans, licenciée en commerce et administration et employée dans le secteur privé, en réalité toutes les catégories de la société sont représentées : 53 % des volontaires en ligne sont des femmes, et 62 % sont originaires de pays en voie de développement. 82 % ont entre 18 et 35 ans, et 1 % sont des professionnels à la retraite. 2 % se considèrent comme des personnes handicapées.
Un grand nombre d'organisations (75 %) bénéficiant de l'appui des volontaires en ligne en 2009 sont des ONG ou autre organisations de la société civile. La plupart des tâches réalisées par les volontaires en ligne ont bénéficié à des projets en Afrique subsaharienne (35 %) ou à des projets de portée mondiale (35 %). Une grande partie des tâches a bénéficié à des projets portant sur l'éducation (40 %) et la jeunesse (17 %). Les tâches pour lesquelles les organisations ont eu le plus besoin d'appui de la part des volontaires en ligne concernaient la traduction de et en langues internationales et locales (30 %) ainsi que la rédaction et l'édition (26 %).
88 % des volontaires et 92 % des organisations ont jugé leur collaboration en ligne satisfaisante ou très satisfaisante.
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2. CONSEILS : Comment gérer vos opportunités de volontariat en ligne
Après avoir soumis votre candidature à une opportunité de volontariat en ligne, laissez un peu de temps à l'organisation qui a publié l’opportunité pour examiner votre candidature et vous répondre. Si vous n'avez pas reçu de réponse de l'organisation après plusieurs semaines, vous pouvez lui envoyer un message électronique pour lui rappeler d'examiner votre candidature aussitôt que possible. Vous trouverez l'adresse électronique du point focal de l'organisation (titulaire de l'opportunité) dans le descriptif de l'opportunité dans votre compte.
Si vous ne recevez toujours pas de réponse de la part de l'organisation concernant l'acceptation de votre candidature, et si vous ne souhaitez plus offrir votre aide, vous pouvez envoyer un commentaire et partager ce commentaire avec l'organisation. Le lien « feedback » apparaît trois semaines après l'envoi de votre candidature. Vous pouvez également retirer votre candidature pour l'opportunité. Cela déclenche l'envoi d'un message automatique à l'organisation qui l’informe que vous n'êtes plus disponible pour la tâche. Notez toutefois que les commentaires ne peuvent être envoyés qu'une fois par opportunité, et que le retrait de candidature est permanent.
Nous vous recommandons de compléter le formulaire de feedback si vous n'avez pas été sélectionné pour une opportunité, ou lorsque vous avez terminé votre collaboration avec l'organisation. Cela encouragera l'organisation à soumettre également ses commentaires, ce qui est une condition nécessaire pour que l'organisation puisse délivrer un certificat.
Si une organisation vous informe que vous n'avez pas été sélectionné pour une opportunité, ou si vous avez terminé une tâche et reçu feedback et certificat de l'organisation, pensez à archiver l'opportunité. Cela peut être fait en cliquant sur le lien d'archivage sous le descriptif de l'opportunité. Cela vous permet de maintenir à jour votre liste d’opportunités pour une meilleure vue d'ensemble de vos activités de volontariat en ligne en cours.
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3. EXPÉRIENCE : Utiliser les compétences linguistiques des volontaires en ligne pour promouvoir le volontariat en Bosnie-Herzégovine
Depuis mars 2009, un groupe de cinq volontaires en ligne apporte son expertise en langue locale en appui aux activités du programme des Volontaires des Nations Unies en Bosnie-Herzégovine (VNU BH). Ces volontaires, expatriés pour la plupart, ont été d’une aide très précieuse, en rendant les contenus de sites Web accessibles en langue locale et en traduisant les documents de synthèse et autres matériaux utilisés par le programme VNU pour promouvoir le volontariat à l’échelle nationale.
À peine deux semaines après la publication de l’opportunité de volontariat en ligne, Robin Ujfalusi, assistant en gestion du savoir et relations publiques à VNU BH, avait constitué une équipe de traducteurs prêts à se mettre au travail. Il a coordonné la collaboration en ligne de cette équipe qui a produit environ 60 pages de traductions d’excellente qualité de l'anglais vers le bosniaque, parfois dans des délais extrêmement courts. Le fait que la collaboration se soit déroulée exclusivement en ligne n'a nullement affecté l'engagement des volontaires et leur capacité à fournir les travaux attendus. « Ils n’ont jamais dit non, ils n’ont jamais été en retard. C’est seulement grâce à eux que nous avons tous les textes et le site Web en langue locale, ce qui est si crucial pour communiquer avec les partenaires locaux. », explique-t-il.
Ivana Ostojic vit en Autriche depuis plusieurs années et prépare un master en littérature et linguistique anglaises. Ayant travaillé comme traductrice pour la mission de l’Organisation pour la sécurité et la coopération en Europe (OSCE) en Bosnie-Herzégovine lors des élections régionales et se sentant toujours très attachée à son pays natal, elle a été ravie de trouver cette opportunité de traduction. En plus du fait que son expérience de collaboration en ligne était « très flexible, efficace, fonctionnelle, agréable et utile », elle lui a permis de « mieux comprendre et d’ouvrir de nouvelles perspectives sur le fonctionnement du système des Nations Unies », a-t-elle commenté.
Née en Bosnie-Herzégovine, Biljana Skerlic a grandi au Royaume-Uni et étudie la langue et la littérature anglaises à Sarajevo. Elle a été honorée de participer aux activités de VNU BH, car elle estime qu'« il est indispensable que les jeunes générations participent à la rencontre et au dialogue des peuples et des cultures ».
Sanjin Buljko, né en Bosnie-Herzégovine et vivant aux Etats-Unis, titulaire d’une licence en sociologie, a été volontaire pendant de nombreuses années avant de découvrir l’existence du volontariat en ligne. « Je crois fermement au volontariat et je tenais à le promouvoir dans mon pays d’origine. Puisque je ne l’avais jamais encore pratiqué sous cette forme, j'ai trouvé que cette nouvelle expérience était très stimulante. Ce qui est particulièrement formidable avec le volontariat en ligne, c’est qu’il permet à toute personne ayant accès à un ordinateur et à Internet de donner son temps et son expertise pour aider des organisations de par le monde. »
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Merci à Nadège Ngo Massou et à Jean-Philippe Drécourt, volontaires en ligne, pour l’aide apportée à cette traduction.
