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Equipo Centro Regional de Apoyo del ACNUR

Pat Remond

05 Diciembre 2012
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El voluntario en línea australiano Pat Redmond, desarrollador web independiente, ayudó a crear un portal regional de refugios para el Centro Regional de Apoyo del ACNUR, la Agencia de la ONU para los Refugiados, en Nairobi. Este portal basado en la web funciona como centro unificado de información técnica sobre proyectos de refugios para África Oriental, el Cuerno de África y la región de los Grandes Lagos y facilita el desarrollo de soluciones adaptadas al contexto y a las necesidades de los desplazados.

El compromiso inicial de Pat (asesorar al Centro sobre los problemas técnicos específicos que surgieran durante el desarrollo de un portal basado en programas de código fuente abierto) se convirtió pronto en una tarea intensiva a largo plazo: “Pat Redmond trabajó sin descanso durante más de tres meses. Fue sugiriendo y añadiendo mejoras que iban más allá de la descripción inicial del proyecto y que, en última instancia, le supusieron un tremendo esfuerzo,” comenta la experta en refugios Elizabeth Palmer. “Además, sin su apoyo nunca habríamos alcanzado el nivel de detalle y la calidad de funcionamiento de que disfrutamos ahora. Algunas capacidades técnicas son consecuencia directa de sus aportaciones y el potencial de expansión es también mucho mayor gracias a sus consejos."

El padre de familia calcula que dedicó entre 250 y 300 horas al proyecto. Aportó asistencia técnica, instaló servidores y aplicaciones informáticas e implementó las funciones del portal, además de asistir a la intranet del Centro que fue desarrollando en paralelo.

Pasó muchas horas hablando por Skype con sus homólogos de Nairobi: "He tenido la oportunidad de ser mentor. Creo que las destrezas que hemos compartido aportarán beneficios que se prolongarán en el tiempo.” Elizabeth está convencida: “El proyecto no habría tenido éxito sin él.”

Pat cree que es muy necesario incrementar la eficacia de las respuestas hacia los refugiados y espera poder mantener su apoyo para que estas páginas web alcancen su máximo potencial.

“En el pasado he colaborado como voluntario con muchos proyectos locales, pero esta experiencia ha sido única a causa de las regiones involucradas y de la naturaleza internacional del voluntariado a través de Internet. He aprendido más de lo que pensaba acerca de África y los refugiados, y mi familia ha participado también en el proceso de aprendizaje."